Centro de ayuda

Resuelve lo sencillo. Pide ayuda cuando la necesites.

Guías breves para problemas comunes, escritas para cuidar tu información y evitar acciones riesgosas.

Cómo preparar tu equipo para una sesión remota

Protege tu información y aprovecha mejor el tiempo con el técnico.

Distingue si el problema está en el equipo, el Wi-Fi o el proveedor.

Pasos seguros que no requieren instalar programas de limpieza.

Comprueba cuenta, navegador y métodos de verificación sin compartir contraseñas.

Señales básicas para evitar robo de cuentas, pagos falsos y programas maliciosos.

Revisa energía, cola de impresión y conexión antes de reinstalar controladores.

No continúes probando. Desconecta el equipo de internet y registra el caso como crítico.

Un técnico puede revisar tu caso y decidir contigo si hace falta una sesión remota.