Problemas para iniciar sesión en Microsoft 365

Comprueba cuenta, navegador y métodos de verificación sin compartir contraseñas.

1. 1

   Confirma la dirección

   Verifica que estés usando el correo corporativo correcto y no una cuenta personal similar.

2. 2

   Prueba una ventana privada

   Abre una ventana privada del navegador para descartar una sesión anterior o datos guardados.

3. 3

   Revisa la verificación

   Confirma que tengas acceso al método de autenticación registrado, pero nunca compartas el código.

4. 4

   Captura el mensaje

   Copia el código de error o toma una captura que no incluya información confidencial.

Actualizada: 28 de julio de 2026