Softec Asistencia Remota
Descarga el conector oficial y seguro de Softec para que nuestros ingenieros puedan asistirte directamente en tu equipo sin configuraciones complicadas.
Conector para Windows
Compatible con Windows 10, 11 y Windows Server (64-bit y 32-bit).
Descargar Softec Asistencia (.exe)Guía rápida
¿Cómo funciona en 3 sencillos pasos?
Pensado para que cualquier persona en tu empresa pueda recibir ayuda sin conocimientos técnicos.
Descarga el conector
Haz clic en el botón de descarga. El instalador se guardará en tu carpeta de Descargas en solo un par de segundos.
Abre el instalador
Haz doble clic en el archivo descargado. Si Windows te pregunta si deseas permitirlo, selecciona "Sí" o "Ejecutar".
Atención inmediata
¡Listo! Tu equipo queda vinculado de manera segura. Cuando solicites soporte, el técnico de Softec se conectará con previa autorización tuya.
Seguridad y Privacidad Garantizadas
El conector de Softec cumple con los más altos estándares de ciberseguridad industrial. Tu privacidad y el control de tu equipo son siempre la prioridad número uno.
Preguntas Frecuentes
¿El técnico puede entrar a mi computadora cuando quiera?
No. Siempre que un técnico solicite conectarse, aparecerá un aviso en tu pantalla y tú debes autorizar el acceso. Además, puedes finalizar la sesión en cualquier momento con un solo clic.
¿Tengo que descargar este archivo cada vez que pida ayuda?
No. Esta es la gran ventaja: lo instalas una sola vez. Cuando necesites asistencia, solo le avisas a tu técnico por WhatsApp o teléfono y él se conectará de inmediato a tu equipo.
¿Cómo solicito soporte si ya tengo el conector instalado?
Puedes registrar tu caso desde nuestro Centro de Soporte, o bien escribirnos directamente a nuestro WhatsApp oficial para atención inmediata.
¿Listo para recibir soporte técnico?
Descarga el conector ahora y déjalo listo en tu equipo para cualquier consulta o mantenimiento.