Impresora conectada pero no responde

Revisa energía, cola de impresión y conexión antes de reinstalar controladores.

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   Comprueba la impresora

   Verifica encendido, papel, tinta o tóner y cualquier luz o mensaje en el panel.

2. 2

   Revisa la conexión

   Confirma el cable USB o que impresora y computadora estén en la misma red.

3. 3

   Vacía trabajos detenidos

   Abre la cola de impresión y cancela documentos antiguos que aparezcan con error.

4. 4

   Registra modelo y mensaje

   Incluye marca, modelo y texto exacto del error si necesitas asistencia.

Actualizada: 28 de julio de 2026